2.2 医护人员对药学人员药学服务的满意度

    受访医护人员对药学人员药学服务的满意度见表2。由表2可见，受访医护人员对药学人员药学服务的总体满意度一般，为77.2%。

    2.3 患者对药学人员服务态度和专业知识水平的满意度

    受访患者对药学人员服务态度和专业知识水平的满意度见表3、表4。由表3、表4可见，受访患者对药学人员服务态度的总体满意度较高(85.5%)，而对其专业知识水平的总体满意度一般(78.2%)。

    2.4 药学人员对药学培训的需求情况

    2.4.1 药学人员对药学培训内容的需求情况 受访药学人员对药学培训内容的需求情况见表5。由表5可见，受访药学人员对药学培训内容需求比例从高到低依次为用药交待(74.5%)、用药咨询服务(71.9%)、提供药学信息(64.0%)、处方(医嘱)审核(56.1%)等。而对开展慢病管理、生活方式指导等项目的培训需求比例则较低，在基层医疗卫生机构不常开展的参与查房、参与危重症患者会诊抢救等项目的培训需求比例也较低。

    2.4.2 藥学人员对药学培训形式的偏爱情况 受访药学人员对药学培训形式的偏爱情况见表6。由表6可见，受访药学人员较偏爱(根据认为效果很好+效果较好的比例评定)的药学培训形式前2位为去上级医疗卫生机构进修(65.4%)和专家讲座(60.1%)，其次为基层培训基地的进修培训(57.9%)和基层药学人员之间的经验交流(55.4%)。而对新型培训形式如手机APP互动形式的培训、网络教学等在线学习和个人自学教材形式都不太喜欢。

    3 讨论

    3.1 进一步拓展基层药学服务项目 ......